Nosso suporte técnico trabalha através do sistema de chamados. Sempre que você tiver uma solicitação, você deverá abrir um chamado em nosso sistema. Esse chamado será analisado por um atendente de nossa equipe e a devida solução será enviada para seu email. Caso seja necessário, você pode reabrir o chamado assim como o atendente poderá requerer mais informações a respeito de sua solicitação, nesses casos, todo o acompanhamento será feito pelo número do chamado, dessa forma você terá sua solicitação respondida no menor tempo pois todas as informações sobre sua solicitação ficarão armazenadas sob o mesmo número em nosso sistema.

Para evitar problemas de atraso de atendimento, sempre registre informações adicionais sob o mesmo número de chamado e nunca abra mais de um chamado para a mesma solicitação.

O que você deseja fazer?

Abrir um novo chamado.

Acompanhar um chamado aberto anteriormente.

Falar com o suporte ao vivo (chat).

Falar com suporte ao vivo via skype (necessário skype instalado e aberto).